Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 17 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сайта TheWork (далее — Администрация) и пользователем (далее — Пользователь) при использовании сервисов платформы.

1.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и принимает их безоговорочно.

1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте.

2. Статус Платформы

2.1. TheWork является информационной платформой, предоставляющей возможность Заказчикам размещать заказы, а Исполнителям — принимать их к исполнению.

2.2. Администрация не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не несет ответственности за качество выполнения работ.

2.3. Администрация выступает гарантом безопасной сделки, временно блокируя средства Заказчика до завершения работ.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования сервисов Сайта Пользователь должен пройти регистрацию, указав достоверные данные: имя, адрес электронной почты, возраст.

3.2. Пользователи младше 12 лет не могут зарегистрироваться на Сайте. Пользователи от 12 до 18 лет должны получить согласие законных представителей.

3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных. Все действия, совершенные с использованием учетной записи, считаются действиями Пользователя.

4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик имеет право:

• Размещать заказы на выполнение работ
• Выбирать Исполнителя из числа откликнувшихся
• Требовать качественного выполнения работ в установленные сроки
• Отказаться от заказа до выбора исполнителя
• Подавать жалобу в случае нарушения условий сделки

4.2. Заказчик обязан:

• Обеспечить наличие достаточной суммы на балансе для оплаты заказа
• Предоставить всю необходимую информацию для выполнения работы
• Принять работу и завершить сделку в установленные сроки

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель имеет право:

• Откликаться на заказы, соответствующие его компетенции
• Получать оплату за качественно выполненные работы
• Отказаться от заказа до начала работы над ним

5.2. Исполнитель обязан:

• Выполнять работы качественно и в установленные сроки
• Поддерживать связь с Заказчиком в чате
• Не передавать выполнение заказа третьим лицам

6. Финансовые условия

6.1. Регистрация на Сайте является бесплатной.

6.2. Комиссия платформы составляет 10% от суммы вывода средств Исполнителем.

6.3. Минимальная сумма вывода: 500 рублей.

6.4. Срок вывода средств: до 48 часов после одобрения заявки.

6.5. При создании заказа средства блокируются на счете Заказчика до завершения сделки.

7. Порядок разрешения споров

7.1. В случае возникновения разногласий стороны обязуются решить их путем переговоров.

7.2. Если соглашение не достигнуто, Пользователь имеет право обратиться в службу поддержки через форму на Сайте.

7.3. Администрация рассматривает спорные ситуации в течение 3 рабочих дней и принимает решение о возврате средств, выплате исполнителю или вынесении предупреждения.

7.4. Решение Администрации является окончательным для обеих сторон.

8. Ответственность и гарантии

8.1. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за возможные технические сбои.

8.2. Пользователи несут ответственность за содержание размещаемой информации и качество выполняемых работ.

8.3. За нарушение правил сообщества (спам, оскорбления, мошенничество) Пользователь может быть заблокирован без права восстановления аккаунта.

9. Заключительные положения

9.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Если какое-либо положение Соглашения признается недействительным, это не отменяет действия остальных положений.

9.3. Все вопросы и предложения можно направлять через форму обратной связи или на email: theworksupport@gmail.com